La variabilidad climatica en america

762 palabras 4 páginas
MATRIZ DE HABILIDADES – SISTEMA DE CAPACITACIÓN ESTRATÉGICA

1. Habilidades Personales.

1.1 Comunicación.

1.1.1: Destrezas de comunicación oral Interpersonal; capacidad de entregar respuestas a otros.
1.1.2: Habilidades de dicción y pronunciación correcta.
1.1.3: Habilidad para exponer ante una audiencia.
1.1.4: Habilidades de dicción y pronunciación correcta al teléfono.
1.1.5: Ortografía, gramática y ordenamiento de ideas en un texto escrito.
1.1.6: Capacidad para preparar e implementar los aspectos logísticos de una reunión.
1.1.7: Capacidad para conducir reuniones en forma efectiva.
1.1.8: Destrezas orientadas administrar una conversación.

1.2 Dirección de Equipos de Trabajo.

1.2.1: Manejo de estilos de liderazgo.
…ver más…
2.3 Conocimiento de la Organización del cliente.

2.3.1: Conocimiento de la organización del cliente: sus objetivos y estructura.
2.3.2: Conocimiento de los procesos internos de toma de decisiones.
2.3.3: Conocimiento de actores estratégicos en la organización del cliente.

3. Organización.

3.1 Conocimiento de la organización.

3.1.1: Conocimiento de Objetivos corporativos y estructura.
3.1.2: Conocimiento de mercado.
3.1.3: Tendencias de mercado.
3.1.4: Conocimiento del posicionamiento de la organización en el mercado; los clientes a los que accede; el nivel de negocios alcanzado y el reconocimiento desde otras instituciones.
3.1.5: Conocimiento y manejo de la publicidad de la organización.

3.2 Conocimiento de competidores

3.2.1: Conocimiento de las fortalezas y debilidades de los competidores de la organización, en cuanto a productos, servicios y beneficios.
3.2.2: Conocimiento de la participación de mercado de los competidores.
3.2.3: Manejo de las tendencias del mercado de competidores.
3.2.4: Manejo de elementos diferenciadores de la propia organización en cuanto a sus competidores.

4. Área de negocio.

4.1 Productos, Servicios y Beneficios.

4.1.1: Conocimiento de productos, servicios y beneficios.
4.1.2: Conocimiento de Fortalezas y debilidades de productos, servicios y beneficios.
4.1.3: Manejo de ventajas competitivas

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