Las 7 herramientas de la calidad

4200 palabras 17 páginas
INTRODUCCION
La búsqueda de la Calidad Total es un proceso continuo que siempre puede ir un paso más lejos. Uno de los aspectos clave en el desarrollo y mantenimiento del control total de la calidad es la utilización de indicadores para analizar la situación de la empresa. Los métodos estadísticos son fundamentales para extraer conclusiones razonables e información útil para la mejora de los procesos.

Para Ishikawa, la gestión de la calidad no sólo afecta a todas las actividades de la empresa y a sus trabajadores, sino también a todos los elementos relacionados con la cadena de suministros de la empresa, es decir, proveedores y clientes, entre otros. El control de calidad no sólo implica la calidad del producto sino también a todos los
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Las Planillas de Inspección sirven para anotar los resultados a medida que se obtienen y al mismo tiempo observar cual es la tendencia central y la dispersión de los mismos. Es decir, no es necesario esperar a recoger todos los datos para disponer de información estadística.

2) HISTOGRAMA: es una gráfica de barras que permite describir el comportamiento de un conjunto de datos en cuanto a su tendencia central, forma y dispersión. El histograma permite que de una forma visual y rápida se pueda tener una idea objetiva sobre la calidad de un producto, el desempeño de un proceso o el impacto de una acción de mejora. La correcta utilización del histograma permite tomar decisiones no solo con base en la media, sino también con base en la dispersión y formas especiales de comportamiento de los datos. Su uso cotidiano facilita el entendimiento de la variabilidad y favorece la cultura de los datos y los hechos objetivos.
Se utiliza para representar rápidamente un conjunto grande de datos, facilitando su compresión y mostrando un significado más profundo.
Construcción de un Histograma.
Para decidir correctamente y detectar posibles anormalidades en los datos se procede a la creación de un histograma.
 Paso 1 Recolección de los datos (obtención de la muestra)
 Paso 2 Determinar el rango de los datos: RANGO es igual al dato mayor menos el dato menor;

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