Maestros de la calidad

1342 palabras 6 páginas
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VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS MAESTROS DE LA CALIDAD
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Philip B. Crosby
Ventajas: No ver como slogan el principio de “cero defectos”. En la cual la debida implementación se deba a la dirección y no a los trabajadores (el error viene de arriba de la empresa a nivel de dirección).
Desventajas: No contar con inspección, experimentación y todas las demás técnicas no preventivas. Querer que se hagan las cosas bien sin antes decir cómo hacerlas. No tolerar los errores.
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Joseph M. Juran
Ventajas: Para un proyecto se debe establecer un
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* Eliminar metas numéricas, carteles y frases publicitarias que piden aumentar la productividad sin proporcionar métodos. * Eliminar estándares de trabajo que estipulen cantidad y no calidad. * Eliminar las barreras que impiden al trabajador hacer un buen trabajo * Instituir un vigoroso programa de educación y entrenamiento * Crear una estructura en la alta administración que impulse día a día los trece principios

* Hacer constante el propósito de mejorar la calidad * Terminar con la dependencia de la inspección masiva * Terminar con la práctica de decidir negocios en base al precio y no en base a la calidad * Encontrar y resolver problemas para mejorar el sistema de producción y servicios, de manera constante y permanente. * Instituir métodos modernos de entrenamiento en el trabajo * Instituir supervisión con modernos métodos estadísticos. * Expulsar de la organización el miedo * Romper las barreras entre departamentos de apoyo y de línea. * Eliminar metas numéricas, carteles y frases publicitarias que piden aumentar la productividad sin proporcionar métodos. * Eliminar estándares de trabajo que estipulen cantidad y no calidad. * Eliminar las barreras que impiden al trabajador hacer un buen trabajo * Instituir un vigoroso programa de educación y entrenamiento * Crear una estructura en la alta administración que impulse día a

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