Manifiesto de la medición del desempeño. Harvard Business Review (AR34383)

716 palabras 3 páginas
Lectura:
Introducción”. En Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK).

Elaborado por: Maria Pérez

Concepto elegido y Citas vinculadas:

(Trascripción de las frases o párrafos que contienen las ideas que usted ha elegido para analizar. Indicar los nros. de páginas)
Titulo del Concepto: Diferencia entre Proyecto y Proceso

“Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único”. (Pág. 1)

“Los objetivos de los proyectos y las operaciones son fundamentalmente diferentes. La finalidad de un proyecto es alcanzar su objetivo y luego concluir. Por el contrario, el objetivo de una operación continua es dar respaldo al negocio. Los proyectos
…ver más…
Lectura:
Manifiesto de la medición del desempeño. Harvard Business Review (AR34383)

Elaborado por: Sara Lecca Vásquez

Concepto elegido y Citas vinculadas:

(Trascripción de las frases o párrafos que contienen las ideas que usted ha elegido para analizar. Indicar los nros. de páginas)
Titulo del Concepto: La calidad como medida en el desempeño de los negocios

“Una mayor competitividad depende de comenzar de cero y preguntar:”Dada nuestra estrategia, ¿Cuáles son las medidas más importantes de desempeño?”(Pág. 1y 2).

“Los principales fabricantes y proveedores de servicios, por igual, han llegado a ver la calidad como un arma estratégica en sus batallas competitivas”. (Pág. 3).

“Las medidas de calidad representan el paso más positivo tomado hasta la fecha para ampliar la base de la medición del desempeño comercial”. (Pág. 3).

“Conforme la competencia se hace más fuerte, las estrategias que se enfocan en la calidad evolucionarán naturalmente hacia estrategias basadas en el servicio al cliente”. (Pág. 3).

Mi Análisis del Concepto

(Reflexiones, relaciones con otras lecturas, experiencias, o conceptos que concuerdan o se oponen a las ideas del autor; Deben estar vinculadas con el tema que se viene tratando en el curso. No sólo anécdotas de valor general.)

Calidad es un concepto muy grande, dependiendo

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