Manual De Normas Y Procedimientos De Soporte Tecnico

3998 palabras 16 páginas
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

DEPARTAMENTO DE SOPORTE TECNICO.

Ciudad Bolívar, 30 De Enero Del 2012.

Elaborado por: Autorizado por: Revisado por:

|Departamento ************** |Dirección ********************* |Coordinación de Programa de Normalización |
| | | |
| | |Firma: |
|Firma: |Firma:
…ver más…

3.2.- Servicio de correo electrónico durante 7 días a la semana, 24 horas del día, a excepción de los casos de mantenimiento y procesos externos del proveedor de Internet o por daños que interfieran el normal funcionamiento del centro de cómputo.

3.3.- El servidor guardara los mensajes que estén en la cuenta hasta 30 días.

3.4.- En caso de exceder el límite asignado en disco con mensajes recibidos, enviados y/o borrados, el usuario recibirá un mensaje, con el fin de que libere espacio en el buzón y pueda recibir nuevamente mensajes

3.5.- Soporte Técnico para la solución de problemas con el correo electrónico.

3.6.- Acceso a Internet en los computadores del Instituto de Salud
Publica.

3.7.- El uso de la red, sitio WEB del Instituto y demás aplicaciones necesarias para el desempeño de su trabajo.

3.8.- Soporte Técnico para la solución de problemas del computador.

4. NORMAS SOBRE EL USO DE INTERNET

4.1.- Los servicios de Internet son una herramienta de trabajo y el uso inapropiado tendrá como consecuencia la perdida de este beneficio. El uso del servidor implica la aceptación integra de los términos, condiciones y avisos aquí contenidos.

4.2.- Deberá comunicarse a la OFICINA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y COMUNICACIÓN cualquier deficiencia o funcionamiento anómalo

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