Manual De Perfiles De Puesto De Una Agencia De Viajes

2156 palabras 9 páginas
MANUAL PERFILES DE PUESTO
DE UNA AGENCIA DE VIAJES

Índice

Introducción. 3 Director General 4 Jefe departamento de investigación y desarrollo 6 Investigación de mercado 8 Encargado de Desarrollo de programas 9 Contrataciones 10 Gerente Comercial 12 Reservaciones 14 Promoción 15 Ventas 17 Gerente de operaciones. 18 Transportación 19 Guía de turistas 21 Jefe departamento de Recursos Humanos 22 Gerente Financiero 23

Objetivos.

Identificar cada el perfil de cada uno de los puestos, sus funciones y responsabilidades, a través de una descripción de puestos que incluya elementos como la experiencia, escolaridad, entre otros criterios que se detallan en este manual.

Puesto: | Director General |
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Técnica | T.S.U | Profesional | Maestría | | | | | | x | | | Experiencia | Tiempo | Áreas | 1 año | Desarrollo de mercado | 1-2 años | Publicidad | 1-2 años | Ventas, finanzas y mercadeo | 2-3 | Promoción | | Idiomas | Avanzado | Intermedio | Básico | Ingles | Intermedio | Alemán | | Francés | | Portugués | | Italiano | | Español | Avanzado | | Conocimientos | Conocimiento en diseño de productos | Conocimientos en el mercado laboral | Conocimientos en las estrategias del marketing | | Capacidades | Maque con una X las 5 más representativas | Conceptos | Si | No | Análisis | | | Carisma | x | | Coordinación | | | Creatividad | x | | Decisión | x | | Honestidad | | | Proactivo | | | Liderazgo | | | Honestidad | | | Responsabilidad | x | | Puntualidad | | | Trabajo en Equipo | x | | Tolerancia | | | Relaciones Humanas | | | | Condiciones Especiales | Recolección de datos y análisisFormular hallazgosSeguimiento y control de marketing | | | | |

Puesto: | Encargado de Desarrollo de programas | | Departamento: | Departamento de investigación y desarrollo | Reporta a: | Investigación de mercado | Empleados a su cargo: | Contrataciones | Edad: | 21-40 años | Estado Civil: | Casado | Sexo: | Indistinto | Nacionalidad: | Mexicana | | Escolaridad | Primaria | Secundaria | Preparatoria | Carrera

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