Manual de calidad spa

2112 palabras 9 páginas
MANUAL

DE

CALIDAD

INDICÉ

PORTADA………………………………………………………….......01 ÍNDICE………………………….....……………………………….……02 I. INTRODUCCIÓN………………………………………………..……03
II. MISIÓN……………………………………………………………...…04
III. VISIÓN……………………………………………………………..….04
IV. OBJETIVOS…………………………………………………….....…04 V. REGLAS GENERALES……………………………………….…….04
VI. ORGANIGRAMA…………………………………………………….05
VII. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD…………………….……..06
VIII. RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN…...…08
IX. GESTIÓN DE LOS RECURSOS……………….…………………..09 X. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA...……………………...………11

CENTRO INTEGRAL DE BELLEZA (SPA)

I. INTRODUCCIÓN

Se decidió por un SPA, debido a que es una empresa pequeña, y en esta pequeña empresa ha surgido unos cuantos
…ver más…
Cliente llega al spa. Sala de espera. Agua o café. 1

Información del servicio.

Diagnostico del cliente.

Ubicación del cliente.

Acepta. 2

Se prepara al cliente.

Se realiza tratamiento. Pasa a sala. Opinión sobre el trabajo.

Clientes permanentes.

Llegada del paciente. Pasa a sala. Se ofrece algo.

Ubicación del cliente.

Pasa a sala. Realiza servicio. Prepara cliente.

Opinan del servicio. Sacan sita.

Se despiden.

Fin.

2. Requisitos de Documentación

La documentación del SGC de MV Plásticos incluye; • Presente Manual de Calidad • Los documentos necesitados por la organización para asegurarse de la eficaz planificación • Los procedimientos documentados

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