Manual de organización de elektra sucursal naranjos.

3367 palabras 14 páginas
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE ELEKTRA SUCURSAL NARANJOS.

En vigor a partir del: 01 de Enero del 2011 | Elaboro:Alumnos residentes del ITCA | Revisó:Gerencia | Autorizó:Gerencia | Sustituye a:(no existía anterior a este) | | Lic. Tomás Torres Montoya | Lic. Tomás Torres Montoya |

ÍNDICE
Introducción……………………………………………………………………….…...…02
Base legal…………………………………………………………………….………..…03
Reseña histórica……………………………………………………………….……..….04
Objetivos…………………………………………………………………………….…... 05
Justificación……………………………………………………………………………...06
Misión y visión………………………………………………………………………...…07
Políticas para el uso del manual…………...…………………………………...….…08
Estructura orgánica……………………………………………………………….….....09
Organigrama
…ver más…
Grupo Elektra cuenta con dos segmentos de negocio: negocio financiero y negocio comercial.
El negocio financiero está integrado por sus tres principales subsidiarias: Banco Azteca, Seguros Azteca y Afore Azteca, y tiene operaciones en México, Brasil, Guatemala, Honduras, Panamá, El Salvador y Perú.
Desde las operaciones bancarias de captación y crédito, hasta su participación en la nueva sociedad de información crediticia Círculo de Crédito, el negocio financiero está totalmente comprometido con el desarrollo de América Latina.
Los productos que se ofrecen son: crédito al consumo, préstamos personales, depósitos de ahorro e inversión, tarjeta de débito, tarjeta de crédito, seguros, afore, información crediticia y Empresario Azteca.
La fuerza del negocio financiero radica en 60 años de experiencia de Grupo Elektra en el otorgamiento de crédito, y un inigualable sistema de cobranza.
El negocio comercial opera en México, Guatemala, Honduras, Perú, El Salvador, Panamá, Argentina y Brasil. Grupo Elektra se dirige a la clase media latinoamericana ofreciendo productos de electrónica, línea blanca, electrodomésticos, muebles, motocicletas, llantas, teléfonos celulares, computadoras, así como servicios de transferencias electrónicas de dinero y garantías extendidas, entre muchos otros, todos ellos de clase mundial.

OBJETIVOS

Precisar las funciones asignadas a cada unidad de la empresa, para definir responsabilidades, evitar duplicaciones y detectar

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