Mapas de procesos gestion de calidad

679 palabras 3 páginas
MAPAS DE PROCESOS

* PREGUNTAS Y RESPUESTAS: 1. Que es un Mapa de Procesos y cuáles son sus utilidades.

* El mapa de procesos ofrece una visión general de un sistemas de gestión o entidad, en el mapa de procesos se representa uno y cada uno de los procesos que componen un sistema así como sus relaciones principales. Dichas relaciones se indican mediante gráficos en forma de mapas conceptuales los cuales representan los flujos de información.

* Los mapas de procesos son útiles para:

* Saber cómo llevan los trabajos se están haciendo en la actualidad * Para aumentar la calidad * Para mejorar los procesos * Para mantener a nuestros empleados orientados * Para crear formas diferentes de trabajo
…ver más…
4. Cuando se deben utilizar los Mapas de Procesos.

* Ya de cuando los resultados no son los deseados, cuando se necesite recolectar información sin perder tiempo en la información innecesaria, cuando se necesita crear un departamento más en una empresa y también para mostrar información de una mejora si es viable o no.

5. Cuáles son las dos alternativas que existen para representar un proceso y explíquelas.

* Las dos alternativas que existen para presentar un proceso se les llama:

* Mapa de procesos cruzados:
Este mapa tiene los insumos o recurso necesarios de una entidad tales como personas, materiales y productos y los pasos necesarios para transfórmalos en el resultado final. Par eso se necesita otras dos clases de procesos los cuales se les llama:

1. Mapa funcional: es la organización de los procesos de la empresa paso a paso para saber cuáles actividades cruzan el límite de una unida a otra.

2. Línea de tiempo: o mapa de tiempo este mapa se hace para reducir el tiempo en cuanto a la producción de la entidad sin perder la calidad.

3. flujo grama:Este tipo de mapa se utiliza para representar por medios de símbolos un análisis complejo pues nos permite representar todos los paso y elementos que intervienen en el mismo.

6. Explique las alternativas para representar los procesos

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