Marco Teorico Del Benchmarking

1278 palabras 6 páginas
MARCO TEORICO

CONCEPTOS: * Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria.
(David T. Kearns, director general de Xerox Corporation). * Benchmarking es la búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente. (Robert C. Camp).

* Un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.
(Michael J. Spendolini).

PERSPECTIVA HISTORICA

Xerox tuvo la fortuna de descubrir y aplicar
…ver más…
Productividad:
El benchmarking de productividad es la búsqueda de la excelencia en las áreas que controlan los recursos de entrada, y la productividad puede ser expresada por el volumen de producción y el consumo de recursos los cuales pueden ser costos o capital.
Tiempo:
El estudio del tiempo, al igual que de la calidad, simboliza la dirección del desarrollo industrial en los años recientes. Flujos más rápidos en ventas, administración, producción y distribución han recibido una mayor atención como un factor potencial de mejora de la productividad y la competencia. El desarrollo de programas enfocados en el tiempo ha demostrado una habilidad espectacular para recortar los tiempos de entrega.

PROCESO DE BENCHMARKING DE ROBERT C. CAMP (XEROX)
1.- Identificar que se va a someter a benchmarking
2.- Identificar compañías comparables
3.- Determinar el método para recopilación de datos y recopilar los datos.
4.- Determinar la brecha de desempeño actual.
5.- Proyectar los niveles de desempeño futuros.
6.- Comunicar los hallazgos de benchmarking y obtener aceptación.
7.- Establecer metas funcionales.
8.- Desarrollar planes de acción.
9.- Implementar acciones específicas y supervisar el progreso.
10.-

Documentos relacionados

  • marco teorico del petroleo
    2134 palabras | 9 páginas
  • Marco teorico del agua
    2151 palabras | 9 páginas
  • Importancia del marco teorico
    805 palabras | 4 páginas
  • Marco teorico del papel
    3847 palabras | 16 páginas
  • Marco teorico del perfume
    8927 palabras | 36 páginas
  • Marco teorico del isr
    16403 palabras | 66 páginas
  • Marco Teorico Del Sida
    715 palabras | 3 páginas
  • Características Del Marco Teorico
    987 palabras | 4 páginas
  • Marco Teorico Del Cancer
    5572 palabras | 23 páginas
  • Marco teorico del autismo
    4844 palabras | 20 páginas