Marketing y telemarketing

4803 palabras 20 páginas
INDICE

INDICE…………………………………………………………. 1 INTRODUCCION……………………………………………… 2

CAPITULO I. MARKETING CONTENIDO………………………………………………… 3-15

CAPITULO ll. TELEMARKETING CONTENIDO………………………………………………… 18-21 CONCLUSION……………………………………………… 22 ANEXOS……..……………………………………………….. 23-25 BIBLIOGRAFIA……………………………………………… 26

INTRODUCCIÓN
En la actualidad el marketing y el telemarketing son herramientas que todo empresario debe conocer. Sin duda, todas las compañías de una u otra forma utilizan técnicas de marketing y telemarketing, incluso, sin saberlo. Marketing no es otra cosa que la realización de intercambios entre un mínimo de 2 partes de forma que se
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Kotler ha prestado servicios de consultoría a empresas como General Electric, General Motors, IBM, Apple Computer, AT&T, Honeywell, Beatrice, Bank of América y Merck, entre otras. Sus principales áreas de actuación son: estrategia de marketing, planeamiento de marketing, desarrollo de nuevos productos, organización de marketing y marketing internacional.
Ha recibido diversos premios de entidades como la American Marketing Association (Liderazgo en Marketing) y la European Association of Marketing Consultants (Excelencia en Marketing), por su valiosa contribución al Marketing, además de formar parte del Quién es Quién en Estados Unidos.
Obtuvo su maestría en la Universidad de Chicago y su doctorado en el M.I.T., ambos en Economía. Además realizó un post doctorado en Matemática, en la Universidad de Harvard.
Kotler recibió doctorados honorarios de la Universidad de Estocolmo, la Universidad de Zúrich, la Universidad de Economía y Negocios de Atenas, la Universidad De Paul, el H.E.C. de París, la Escuela de Negocios de Cracovia, la Universidad de Economía y Administración de Empresas de Viena, la Universidad de Ciencias Económicas y Administración Pública de Budapest y la Universidad Católica de Santo Domingo

¿Qué es el ?

Con la finalidad de aclarar en qué consiste el Marketing, vamos a indicar a continuación algunas definiciones posibles:
 "Marketing es un

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