Mcdonalds

5959 palabras 24 páginas
ANÁLISIS DEL CASO MCDONALDS
Enviado por juanmanueldelacolina
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INFORMACIÓN DE LA EMPRESA Y SU
…ver más…
McDonald’s: "es líder del mercado" Las últimas encuestas sobre imagen y percepción de marca publicadas por medios independientes colocan a McDonald´s entre las 10 primeras empresas del mercado local y líder absoluto en su categoría. * En el ranking de "Las 200 marcas más admiradas" realizado por el CEOP y publicado por el diario Clarín el 12/12/99, McDonald´s aparece en el 7° puesto y en primer lugar entre las marcas de la categoría de servicio rápido de comidas. * La revista Negocios publicó en su edición de diciembre un ranking de imagen realizado por la consultora Grupo Estratégico de Negocios Alberto Wilensky titulado "Las 100 mejores empresas", en donde McDonald´s ocupa el 8° lugar y el primero en su categoría. Como lo muestran las distintas categorías de las encuestas publicadas:
1 en servicio de comidas rápidas y única entre las Top 10
1 en Ranking General entre los Estudiantes
1 en Ranking general en las Categorías "Atención al Cliente" y "Ética Comercial"
1 en servicio de comidas rápidas y única entre las Top 10
1 Fast food en todas las Categorías: Calidad de productos y/o servicios, Atención al Cliente, Política de precios, Honestidad y Transparencia, Trayectoria, "Mi cuestionamiento surge a partir de como es posible que una combinación de cuatro elementos logre que unas cantinas dispersas por California del Sur se transformen

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