Memorias primarias y secudarias

935 palabras 4 páginas
PLAN ESTRATEGICO
AREA DE RECURSOS HUMANOS

Beatriz Carrasco
Rodrigo Romo
Jorge Mejía

Santiago, Mayo de 2011

INTRODUCCIÓN:

A continuación se presentará el Desarrollo de un Plan Estratégico para el área de personas de la Empresa Distribuidora Rabie. Empresa de corte familiar que nace hace alrededor de 100 años en la ciudad de Chillán, ciudad en la que aún en la actualidad se encuentra su casa Matriz y la Administración Central.

En base a la reflexión en torno a los antecedentes entregados en clases y el análisis de los pilares de recursos humanos, se definirán y describirán los principales factores que se debiese incorporar a un plan estratégico del área de personas. Partiremos del siguiente esquema:
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VALORES * Excelencia en el Servicio al Cliente: Procuramos igualmente la satisfacción de nuestros clientes internos, departamentos de nuestra organización y de todos los trabajadores que la componen. * Profesionalismo: Procuramos hacer el trabajo bien, con rigor y calidad y aportamos valor. * Eficiencia: Utilizamos con rigor los recursos, para cumplir los objetivos en el plazo y con los niveles de calidad y rentabilidad exigidos, buscando la mejora permanente. * Equidad: Todos los trabajadores son importantes. Todos somos necesarios. * Ayudamos a los demás: Los miembros del área de Recursos Humanos estamos para ayudar a todos los trabajadores, a los que garantizamos sus derechos y obligaciones * Ética: Trabajamos con honradez y transparencia para que la Empresa cumpla sus objetivos. * Respeto a las personas: Tratamos a los demás con respecto y consideración a su dignidad, como nos gustaría nos trataran a nosotros mismos. * Innovación: Creemos en la capacidad de dar respuestas nuevas a los problemas, que ayudan a mejorar los procesos y a responder con mayor rapidez y calidad a las demandas cambiantes del entorno de Distribuidora Rabie. * Actitud de aprendizaje permanente: Contribuimos,

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