Mercadotecnia (resumen)

3098 palabras 13 páginas
Resumen primer parcial mercadotecnia
Marketing: actividad para facilitar intercambios para satisfacción de necesidades o deseos, para le realización de marketing se necesitan dos o más personas /organizaciones con necesidades o deseos.
Plan de negocios / plan de marketing: comparación de tu producto con años anteriores. Estructura de una empresa con objetivos y metas esto comparado con años anteriores.
Empresa: Conjunto de personas que trabajan para satisface necesidades sociales con el fin de lucro.
Pirámide de maslow: 1. fisiológicas 2. seguridad(ambiente ) 3. sociales (asociación) 4. auto estima 5. realización personal
Mercadotecnia: es persuasión mas no manipulación, ya que es voluntaria, donde se aportara
…ver más…
Mercado internacional: están en otros países y pueden ser cualquiera de los anteriores.

Efecto wow: supera las expectativas y crea fidelidad o lealtad a la marca
Actividades de marketing * Orientación al cliente o al consumidor: se basa en las relaciones con el consumidor el efecto wow, y la individualización masiva. * Coordinación de actividades: calidad que define el cliente, se crea valor por, la percepción de beneficios, lo psicológico y lo funcional forman valor de marca sustentable. * Objetivo de desempeño: a donde se quiere llegar y ¿cómo lo hará? * ESR: EMPRESA PREOCUPADA POR RELIZAR PROCESOSO QUE NO DAÑEN AL AMBIENTE, O DESTINAR RECURSOS PARA GRUPOS DESPROTEGIDOS.

Indicadores de desempeño * Rentabilidad (cubre costos o no) * Servicio a empleados * Comunidad (preocupación general) * Ambiente * Asociación extranjero * Minorías (preocupación por grupos minoritarios)

*Proveedores: El sistema de valor para el cliente depende de este, pues el que proporciona los insumos/materia prima.
*Intermediarios: son los que se encuentran en medio de la relación entre consumidor y empresa * Revendedores * Empresas de logística
*Competidores:
* Directo: son el mismo producto pero es de otra marca(características muy similares) * Indirecto: sustituto de producto( otra compañía que busca el mismo mercado)(características diferentes beneficio similar)
*Públicos: cualquier

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