Misión y visión de un spa

759 palabras 4 páginas
INTRODUCCION

Spa es un establecimiento de salud que ofrece tratamientos, terapias o sistemas de relajación, utilizando como base principal el agua. No hay un origen cierto de la palabra “spa”. Algunos lo atribuyen al pueblo belga de Spa, que era conocido en la época romana por sus baños.

|Producto o servicio |Características |Necesidad o problema que |
| | |satisface |
|MASAJES, SAUNA, PISCINA, BAÑO |RELAJANTES , |Ser una empresa de vanguardia |
|TURCO |REDUCTORES, |para liderar el futuro de la |
|
…ver más…
4. ENCUENTA:

Acorde con las ideas generadas en el punto anterior, elabore un cuestionario que incluya todos los aspectos que desea conocer con sus clientes.
Presentación: HOME SPA les da la bienvenida y para conocer más a nuestros clientes le hacemos entrega de la siguiente encuesta para conocer sus gustos y necesidades para mejorar nuestro servicio.

Preguntas:

1 .Cual es el factor común de su estrés cotidiano?

• Trabajo
• Transporte
• Estudio
• Familiar
• Sentimental

2. Cuál de los servicios de Spa le llama más la atención?

• Masajes
• Sauna
• Baño Turco

3. Que busca en un Spa?

• Tecnología
• Precio
• Servicio

4. Cuando usted va a un Spa prefiere que lo atienda?

• Hombre
• Mujer
• Ambos

5. Que le gustaría encontrar en un Spa como valor agregado?

• Talleres
• Asesorías Nutricionales
• Transporte
• Tarjeta de Fidelidad

6. Cuanto estaría dispuesto a pagar mensualmente por los servicio de
Masoterapia, Sauna, Baño Turco

• $80.000 - $120.000
• $130.000 - $260.000
• $260.000 - $320.000

Despedida: Muchas gracias y tendremos en cuenta sus sugerencias

1.5 APLICACIÓN DE LA ENCUESTA

Determine la forma en que obtendrá la información (entrevistas personales, por teléfono, por correo, etc.), cómo, cuándo, dónde y quién aplicará la encuesta, el tamaño de la muestra, etcétera.

Nuestra

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