Modelos de gestion de la calidad

1368 palabras 6 páginas
INTRODUCCIÓN
El desarrollo de la Gestión de Calidad Total a nivel internacional ha dado lugar a la aparición de varios modelos de gestión de Calidad Total. Estos modelos están preparados para servir como instrumento de autoevaluación para las organizaciones. Los organismos encargados de la gestión de estos modelos utilizan como elementos de difusión de los mismos la entrega anual de unos “Premios a la excelencia de la gestión”. Los beneficios que pueden derivarse de su utilización para las organizaciones son:
• Como sistema de autoevaluación:

 Establecer una referencia de calidad para la organización
 Detectar áreas fuertes y áreas débiles en la organización
 Conocer el camino de la mejora continua en los aspectos que
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C) MODELO ISO 9000

ANTECEDENTES
La organización conocida como ISO (Internacional Organization for Standardization),“isos” voz Griega que significa “igual”, celebro su primera reunión en junio de 1947 en Zurcí, Alemania, su sede se encuentra ubicada en Ginebra Suiza, es el organismo internacional que se dedica a la preparación de normas internacionales en diferentes áreas técnicas a través de aproximadamente 900 comités y subcomités técnicos. Según sus estatutos, la ISO tiene por objeto favorecer el desarrollo de la normalización en el mundo con miras a facilitar entre las naciones los intercambios
Comerciales y de realizar el entendimiento en los planes técnico y económico.
Su finalidad principal es la de promover el desarrollo de estándares internacionales y actividades relacionadas incluyendo la conformidad de los estatutos para facilitar el intercambio de bienes y servicios en todo el mundo.
En 1959, el Departamento de la Defensa de Estados unidos estableció un Programa de Administración de Calidad que llamo MIL-Q-9858. Cuatro años más tarde se reviso y nació MIL-Q-9858A.
Se creó el Comité Técnico 176, el cual trabajo en el área de gestión de calidad, y publico la serie de normas sobre el tema, que se conocen internacionalmente por “Normas ISO de la serie 9000”. Este comité Técnico lo formaron asociaciones de países participantes de la ISO: AFNOR (Asociación Francaise de Normalización), ANSI

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