Monografia sobre la mercadotecnia

8193 palabras 33 páginas
INDICE

INTRODUCCION ………………………………………………………………... 1
OBJETIVO ……………………………………………………………………… 2 1. MERCADOTECNIA
1.1 Objeto de estudio de la mercadotecnia …………………………………. 3
1.2 Planeación estratégica de mercadotecnia……………………………….. 4
1.3 Las 4 P`S de la mercadotecnia…………………………………………… 5
1.4 Servicio al cliente la Quinta P…………………………………………….. 7

2. LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
2.1 El perfil del consumidor y los factores demográficos,
Sociológicos y psicológicos del consumidor …………………………………. 10
2.3 Motivaciones que hacen comprar ………………………………………….. 11

3. MERCADOTENCIA A LAS VENTAS
3.1 Estrategia de mercado ……………………………………………………. 14
3.2 Estrategia de promoción de ventas ………………………………………. 15

PARTE II. ACTIVIDADES
…ver más…
la participación en el mercado: ofrece a la administración una estadística resumida de la posición competitiva. Por lo tanto va mas allá que el volumen de ventas, el cual puede estar aumentado mientras la participación tiene la ventaja adicional de que indican la solidez de la empresa en el mercado.
3. la contribución a las utilidades: un volumen substancial de ventas y una participación elevada en el mercado pueden indicar una situación sana.

Puede haber objetivos de corto plazo mas minuciosamente definidos asociados con segmentos de un programa de mercadotecnia o con periodos limitados; pero a la larga estos tres objetivos complementarios son los criterios dominantes que gobiernan la evaluación del rendimiento del gerente de mercadotecnia.” (KENNETH R. DAVIS, 1988, pág. 40-42)

Se puede decir que el principal objetivo de la mercadotecnia es el buscar la satisfacción de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que al mismo tiempo permitirá a la organización alcanzar sus metas.

La satisfacción de los clientes es lo más importante de la mercadotecnia, para lograrlo la empresa debe investigar cuales son las necesidades del cliente para poder crear productos que realmente satisfagan los deseos de los consumidores.
Por eso la mercadotecnia tiene la tarea de

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