Naresh Malhotra - Investigacion de Mercados CAPITULO 9

1680 palabras 7 páginas
CAPITULO 9
MEDICIÓN Y ELABORACIÓN DE ESCALAS: técnicas de escalas no comparativas

TECNICAS DE ESCALAS NO COMPARATIVAS
En las técnicas de escala no comparativa, no se comparan un objeto con otro, sino que se evalúan sólo un objeto a la vez. Por esta razón se les llama también monádicas. Las técnicas de escala no comparativa pueden ser escala de medición continua y escala de medición por reactivos.
Escala de medición continua
También llamada escala de medición gráfica. En esta los encuestados califican a los objetos al otorgar una marca en la posición apropiada en una línea que va de un extremo a otro de la variable de criterio.
Por ejemplo: cómo calificaría a Sears como tienda departamental:
Se indica la actitud poniendo una marca
…ver más…
1) el número de categoría de escala que se utilizaran: para saber el número de categoría se debe tener en cuenta que a mayor numero de categorías, la discriminación será más fina entre los objetos de estudio. Por otra parte, la mayoría de los encuestados no puede manejar más de unas pocas categorías; lo apropiado es entre 5 y 9.
Se debe tener en cuenta el modo de recopilación de datos; si se usa entrevistas telefónicas se deben incluir pocas categorías; si se usan correo las categorías deben ser pocas también.
El coeficiente de correlación (relación entre variables) disminuye con una reducción del número de categorías.

2) escalas balanceadas o no balanceadas: escala balanceada (nº igual de categorías favorables y desfavorables). La escala debe ser balanceada para obtener datos objetivos.

3) categorías nones o pares: con un número non de categorías, la posición mitad de la escala se designa como neutral. La escala de likert es de calificación balanceada.
La decisión de escala non o par depende si se espera que los encuestados sean neutrales en la respuesta que se

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