Norma cero - mejorada

5417 palabras 22 páginas
CONTENIDO
1. OBJETIVO 1
2. ALCANCE 1
3. DEFINICIONES 1
4. NORMATIVIDAD 10
5. CONDICIONES GENERALES 10 5.1 CLASIFICACIÓN 10 5.2. INTERRELACIONES 10 5.3 RIESGOS Y CONTROLES 11 5.4 ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIÓN 11 5.5 METODOLOGÍA PARA LA REDACCIÓN 13 5.6 CODIFICACIÓN 13 5.7 PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS 17 5.8 CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN ELECTRÓNICA 21 5.9 CONTENIDO DE LOS DOCUMENTOS 21 5.10 ELABORACIÓN O MODIFICACIÓN DE DOCUMENTOS 25 5.11 DOCUMENTOS OBSOLETOS 25 5.12 COPIAS CONTROLADAS 26 5.13 DOCUMENTOS DE ORIGEN EXTERNO 26 5.14 MANEJO DE DATOS 26
6. CONTENIDO 27
7. DIAGRAMA DE FLUJO 29 7.1 El formato para diligenciar y aprobar solicitud de cambio será el siguiente: 30
8. REGISTROS DE CALIDAD 31
9.
…ver más…
3.13 DOCUMENTO OBSOLETO

Documento que contiene información desactualizada por lo cual se prohíbe su uso.

3.14 CORRECCIÓN

Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.

NOTA Una corrección puede realizarse junto con una acción correctiva.

3.15 DISEÑO Y DESARROLLO

Conjunto de procesos que transforma los requisitos de una política, programa, proyecto o cliente en características especificadas o en la especificación de un proceso o sistema, producto y/o servicio.

3.16 DOCUMENTO

Información y su medio de soporte. Ejemplo: Registro, especificación, procedimiento documentado, dibujo, informe, norma.

NOTA El medio de soporte puede ser papel, magnético, óptico o electrónico, muestra patrón o una combinación de éstos.

3.17 EFECTIVIDAD

Medida de impacto de la gestión tanto en el logro de los resultados planificados, como en el manejo de los recursos utilizados y disponibles.

NOTA La medición de la efectividad se denomina en la Ley 872 de 2003 como una medición de impacto.

3.18 EFICACIA

Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.

NOTA La medición de la eficacia se denomina en la Ley 872 de 2003 como una medición de resultado.

3.19 EFICIENCIA

Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.

3.20 ENFOQUE BASADO EN LOS PROCESOS

Identificación y gestión

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