NORMAS DE CORTESIA
COMO SENTARSE, COMO CAMINAR Y COMO COMPORTARE

INTRODUCCION

La cortesía como herramienta importante en las relaciones humanas ayuda en la eficacia de la comunicación y por ende la relación de los individuos mejorando así su calidad de vida.
Las actitudes corteses son testimonios de la consideración, respeto y aprecio por los otros, esto no significa estar en una situación de inferioridad. A cualquier edad el trato cortés facilita la convivencia y las buenas relaciones entre todas las personas.
Dado que nos ayuda a moldearnos a una personalidad amable, la cortesía es parte esencial de la educación de todos, sin importar edades, razas, clases sociales, estudios, entre otras.
No solo es la belleza física, es …ver más…

* Llega puntual a los compromisos que tiene.

* Presta la debida atención a su compañero.

* Cuando va acompañada de un hombre, se abstiene de fijarse en otros y alabarlos delante de él.

* Si al entrar en una habitación, toca primero a la puerta y pide permiso, aunque se trate de su propio esposo o sus hijos.

* Si mantiene sus rutinas de higiene y belleza en privado.

* Habla en voz baja, y evade temas de conversación sobre temas polémicos o comprometedores.

* Consulta con su pareja la posibilidad de aceptar o no una invitación en conjunto. No toma sola decisiones que les concierna a ambos.

* Evita las demostraciones exageradas de amor en público, pero si demuestra su interés en él.

* Trata de complacer a su pareja y no le impone sus preferencias, ya sea para ver un programa de televisión, al ir a un restaurante, etc.

* Es amable con los amigos de él, aunque tenga pocos intereses en común con ellos.

* Siempre es atenta con la familia de él.

* Cuando lo llama por teléfono, verifica primero si no está interrumpiendo sus actividades.

NORMAS BASICAS DE CORTESIAS EN LA ATENCION AL CLIENTE

Las normas básicas de cortesías siguen siendo del trato ganador al cliente, hay que usarlas para proyectar una excelente imagen de servicio.

* Salude a su interlocutor: al momento en que entre en contacto con un cliente, es uno el que debe llevar la