Nuevos enfoques de la administración

2577 palabras 11 páginas
Nuevos enfoques de la teoría administrativa

Calidad Total.
La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está localizado hacia el cliente. La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del mas bajo nivel jerárquico están comprometidos con los objetivos empresariales. Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores morales básicos de la sociedad y es aquí, donde el empresario juega un papel fundamental, empezando por la educación previa de sus
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Administración del stress.
La organización, como sistema, ejerce su propia fuerza sobre cada empleado. Una manifestación de las fuerzas que hacen impacto en cada individuo se llama Stress en el Puesto. Este se define como una diversidad de sucesos que en conjunto producen un patrón único de reacción corporal, creando un desequilibrio fisiológico o psicológico.
El Stress en el Puesto se produce en cada nivel jerárquico, desde el obrero o técnico hasta el gerente general. Cada persona tiene cierta capacidad para enfrentarse al stress en el trabajo.
La mayoría de nosotros pensamos que el estrés es algo que se debe evitar. Sin embargo, un nivel muy reducido de estrés puede ser perjudicial.
En la descripción de la enfermedad, se identifican por lo menos las siguientes tres fases en el modo de producción del estrés: 1) Reacción de Alarma: El organismo, amenazado por las circunstancias se altera fisiológicamente por la activación de una serie de glándulas, especialmente en el hipotálamo y la hipófisis ubicadas en la parte inferior del cerebro, y por las glándulas suprarrenales localizadas sobre los riñones en la zona posterior de la cavidad abdominal. El cerebro, al detectar la amenaza o riesgo, estimula al hipotálamo quien produce "factores liberadores" que constituyen substancias especificas que actúan como mensajeros

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