Organizacion de ventas

8003 palabras 33 páginas
Tabla de contenido
ORGANIZACIÓN DE VENTAS 3
INTRODUCCIÓN.- 3
1. Definición.- 4
2. Principios.- 4
3. Características.- 6
4. Etapas.- 9
5. Desarrollo de la organización de ventas.- 10
6. Tipos de organigramas.- 15
7. Tipos de organización de ventas .- 19
8. Relaciones con otros departamentos.- 22
9. Objetivos.- 23
10. Equipo de ventas.- 26
11. Perfil del vendedor.- 30
12. Perfil indicador.- 35
13. Manual de funciones.- 38
14. Principales tendencias.- 40
15. Evaluación de la organización de ventas.- 42
16. Conclusión General.- 43
BIBLIOGRAFIA 44
ANEXOS 47

ORGANIZACIÓN DE VENTAS
INTRODUCCIÓN.-

La función básica de la administración es la organización donde se dispone todas aquellas actividades de la empresa.
…ver más…
• Todos deben comprender y aceptar los fines comunes.
• Unidad de mando. Cada comercial dependerá de un solo jefe y trabajará directamente con él. Los jefes conocerán el número de colaboradores a su cargo.
• Todas las funciones estarán definidas por escrito hasta en los últimos detalles.
• Las supervisiones han de ser oportunas y constantes para que sean efectivas.
• La delegación de tareas ha de quedar perfectamente definida.
• Estabilidad del personal. Debemos conseguir una rotación del personal comercial lo más baja posible. Ser capaces de soportar las bajas de personal sin grandes pérdidas de eficacia, rentabilidad y adecuada atención al cliente.
• Flexibilidad. La organización ha de ser capaz de adaptarse a las situaciones cambiantes del mercado, previniéndolas y haciendo frente a los cambios de negocios, sin pérdidas en el rendimiento.
• Expansión. Cuando se efectúe una expansión con el consiguiente aumento del número de ventas y trabajo, hay que prever la ampliación de personal para poder atender adecuadamente a los clientes.
• Coordinación. Armonizar las acciones de los diversos comerciales, de modo que no se creen interferencias ni duplicidades en el trabajo. Adecuar a los comerciales en función de las delimitaciones de las zonas de ventas, de modo que todas estén atendidas y cubiertas.
• Creación de la figura junior. En todo equipo comercial es interesante contar con la presencia de personal

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