Perfil Del Cliente Consultoria

695 palabras 3 páginas
PERFIUL DEL CLIENTE

Ejemplo de Perfil de clientes:
Sexo: hombres y mujeres al frente de micro, pequeñas, medianas y grandes empresas.
Edad: Los gerentes o responsables de las empresas que más se preocupan por contratar un servicio de consultoría en Recursos Humanos y en que su personal esté debidamente seleccionado y capacitado son las personas jóvenes de acuerdo a los siguientes porcentajes. 60% (31-40 años), 20% (41-55 años), 20% (56-64 años)
Ingresos: Los clientes a los que nos dirigimos, las empresas que pueden contratar nuestros servicios varían en ingreso, podemos abarcar desde micro hasta grandes empresas, debido a que contamos con paquetes que se adaptan al tamaño de la empresa, y sus requerimientos.
Ocupaciones: Quienes
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Orientación de consumo: psicológicamente el cliente que adquiere Recursos Humanos sabe la importancia que tienen en el funcionamiento de la empresa, al mismo tiempo de temer sobremanera equivocarse a la hora de elegir al personal que laborara en la empresa y además pretende deslindarse de la responsabilidad a la hora de hacer esta elección, Se define como una persona que da pasos seguros, con baja tolerancia a la frustración y que muestra profesionalismo y Seguridad en sí mismo, influidos por el entorno empresarial, constante nerviosismo por las decisiones de la competencia y en persecución constante de metas y objetivos, influenciado por las novedades en Recursos Humanos y comprometido a destinar cierta parte de sus Recursos a este fin.
Influencias generacionales: La mayoría de los clientes del Servicio de Consultoría en Recursos Humanos pertenece a lo que llaman generación X, Esta generación se define como rebeldes con causa y una de las cosas que influye en esta definición es que esta generación se vio afectada por el bombardeo del consumismo de los años 1980 y principios de los años 1990, la manipulación del sistema político, la llegada de Internet, cambios históricos como la caída del muro de Berlín, el fin de la guerra fría, la aparición del SIDA entre muchos

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