UNIVERSIDAD CATÓLICA

SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO

Facultad de Ciencias Empresariales

Escuela de Administración de Empresas

DETERMINACIÓN DEL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE LOS SERVICIOS DE PLAZA VEA EN LA CIUDAD DE CHICLAYO

Curso: • Comportamiento del Consumidor

Profesor:

• Eduardo Martín Amorós Rodríguez

Alumno:

• Alexis Daniel Chero Castillo

Ciclo:

VIII

Diciembre - 2010
RESUMEN

El objetivo de esta investigación es “Determinar el perfil del consumidor de los servicios de Plaza Vea en la ciudad de Chiclayo”. Esto se ha llevado a cabo a través de la recolección de datos primarios, utilizando la técnica de la …ver más…

Son casadas y tienen por lo general dos hijos, residen en urbanizaciones”. “Acuden a efectuar sus compras en los supermercados una vez por semana y gastan en estos establecimientos un promedio de S/. 101 a S/. 200, ya que tienen establecidos los productos a adquirir y no toman en cuenta las recomendaciones que le puedan hacer terceros, y como principales criterios de elección al momento de elegir un producto consideran las siguientes: la Calidad, el Precio y la Marca. Se ven motivados a acudir a los supermercados a hacer sus compras pos la Comodidad, la Confiabilidad y el Precio que brindan estos establecimientos.” “El nivel de ingreso fluctúa entre los S/. 801 y S/. 1200, destinando la mayor parte de este a pagar compromisos adquiridos y gustan de cancelar sus compras en efectivo.” (Luna, D.; Luna, M y Villanueva, A. 2006).

o “Podemos concluir que las familias con hijos más jóvenes son las más proclives a efectuar sus compras de alimentación en un hipermercado, ya que el factor demográfico “familias” es significativo en todos los modelos no condicionados, influyendo en forma negativa el factor “actividad profesional”si se compra más del 50%, es decir una mayor formación y estatus económico hace menos proclive que el consumidor utilice el hipermercado, siempre y cuando no sea