Perfil de puesto: supervisor de recepcion

888 palabras 4 páginas
COMPROMISO DE RESPONSABILIDADES DEL MIEMBRO DE EQUIPO

|PUESTO: |Supervisor |
|DEPARTAMENTO: |Recepcion |
|REPORTA A: |Gerente de Recepción |
|ULTIMA REVISION |Mayo 2010 |

EXPECTATIVA: Es responsable por supervisar, coordinar y asegurar que el trabajo desempeñado por el personal de Recepción cumpla con los estándares de
…ver más…
• Convertir toda llamada o walk in en una reserva efectiva. • Promover los upsells. • Mantener contacto directo con los clientes externos, extrayendo de ellos la mayor información posible que redunde en negocios para el hotel. • Controlar y analizar constantemente los costos del

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