Plan De Capacitacion Para Encuestadores

1027 palabras 5 páginas
Plan de capacitación de encuestadores
Para el estudio de mercado capacitaremos al personal de encuestas de campo con Jorge Pereira Consultor en administración y mercadeo, más de 30 años de experiencia en consultoría y capacitación de personal, desarrollo estrategias de automatización de negocios, comercio electrónico y diseño de sitios Web.
Nos menciona que el desarrollo de una entrevista requiere de mucha habilidad por parte del entrevistador puesto que el objetivo es lograr recopilar la información requerida en forma completa y objetiva, en un ambiente de mucho respeto, prudencia y cordialidad.

En gran parte el éxito de una investigación de mercados depende de la selección y capacitación de los entrevistadores o encuestadores.
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CONCEPTO DE CAPACITACIÓN
La capacitación es una técnica de formación que brinda a una persona o un individuo un conjunto de actividades cuyo propósito es mejorar su rendimiento presente o futuro en donde este puede desarrollar sus conocimientos, habilidades y actitudes de manera más eficaz. El programa de capacitación implica brindar conocimientos, que luego permitan al trabajador desarrollar su labor y sea capaz de resolver los problemas que se le presenten durante su desempeño. Ésta repercute en el individuo de dos diferentes maneras:
Eleva su nivel de vida: La manera directa de conseguir esto es a través del mejoramiento de sus ingresos, por medio de esto tiene la oportunidad de lograr una mejor plaza de trabajo y aspirar a un mejor salario.
Eleva su productividad:
Esto se logra cuando el beneficio es para ambos, es decir empresa y empleado.
El entrenamiento para Idalberto Chiavenato es un proceso educativo a corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual las personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades, en función de objetivos definidos.
El entrenamiento implica la transmisión de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organización, de la tarea y del ambiente, y desarrollo de habilidades.

CAPACITACIÓN DEL SUPERVISOR
Es un beneficio a corto plazo que

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