Plan Estratégico De Calidad Y Competitividad De La Empresa Sky

6337 palabras 26 páginas
Índice

1. Resumen Ejecutivo ……………………………………………………………………………………………3

2. Antecedentes ……………………………………………………………………………………………………6

3. Objetivos ……………………………………………………………………….……………………………....10

4. Análisis Estratégico ………………………………………………………………………………………….12

5. Matrices EFE, EFI y de Análisis Competitivo …………………………………………………….17

6. Estrategia de Calidad …………………………………………………………….………………………..21

7. Estrategia de Competitividad ………………………………………………………………………….23

8. Operación y Control ………………………………………………………….…………………………….26

Bibliografía y Anexos …………………………………………………………..………………………………27

1. Resumen Ejecutivo

Antecedentes:

SKY México es un sistema de televisión vía satélite y
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Antecedentes

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SKY México es un sistema de televisión vía satélite que actualmente opera en México, Centroamérica y el Caribe. Desde diciembre de 2005, DIRECTV Group Inc. es socio accionista de SKY México, por lo tanto SKY está considerado dentro de la división latinoamericana de DIRECTV Group Inc. SKY México es operada por la empresa Televisa que tiene el 58.7% de las acciones y por DIRECTV Group Inc. que posee el 41.3% de las acciones.

SKY ofrece más de 232 canales y cuenta con 2.3 millones de suscriptores en México, Centroamérica y el Caribe.

Historia de SKY.

En México fue fundada en 1996 mediante un acuerdo entre News Corporation, TV Globo, Liberty Media y Grupo Televisa, inició su transmisión al aire el 15 de diciembre de 1996. Desde el año 2004, se empezó una fusión entre DIRECTV y SKY en varios países de América Latina. Anteriormente DIRECTV operaba en México, sin embargo, en el año 2004 ésta última compañía se dio a la quiebra y así SKY tomó posesión de los clientes que tenía DIRECTV.

Debido a que SKY es propiedad de la empresa Televisa, goza de una amplia campaña publicitaria.

Desde mediados de 2007 SKY México se ha expandido a Centroamérica y el Caribe a países como Costa Rica, República Dominicana, Nicaragua, Guatemala, Panamá, El Salvador y Honduras. En cada país transmite sus respectivos canales nacionales. Posiblemente entren al mercado de Puerto Rico con la

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