Plan de marketing kfc

1617 palabras 7 páginas
INTRODUCCIÓN

A continuación se les presenta el siguiente trabajo de investigación de los consumidores del KFC. En este trabajo se informa sobre la organización de KFC, sus estrategias de marketing, objetivos, metodología, etc.
Así como también sobre los consumidores de esta empresa, especialmente sobre las conductas de estos, sus actitudes, su personalidad, su tipo de procesamiento de información, los factores que influyen en estas decisiones, los tipos de consumidores del KFC.
Con este trabajo se quiere dar a conocer un poco más a cerca de KFC y sus consumidores.

1. OBJETIVOS

• Ser líder en el mercado, en todos los Sistemas Operacionales
RED, ROOF, EXPRESS, DELCO, RBD, DWC; son opciones que pueden ser adecuadas en cada ocasión
…ver más…
4.1 Posicionamiento de marca
Se refiere a las herramientas que utiliza la empresa para que las personas tengan presente la marca del lugar establecido; ejemplo:
• Cuando la persona relaciona un lugar con el establecimiento (paradero)
• Cuando los niños tienen hambre o ansias de comer un pollo dicen vamos a comer a KFC.
4.2. Segmentación De Mercado
Se refiere a la apropiación de cada vez más establecimientos dentro de un distrito, para evitar que la competencia gane espacio dentro del mercado.
Ejemplo:
En Benavides (año pasado) solo había 2 locales ahora hay 1 local mas.

5- CONSUMIDOR
Los consumidores son generales: abarca desde niños hasta ancianos.
5.1. Descripción
El tipo de consumidor que KFC atiende son los Prescriptores, aquellos consumidores que salen de la tienda satisfechos.
5.2. Necesidades y Motivaciones del Consumidor
Necesidades: Fisiológicas del hambre, sabor, ambiente, relación, seguridad.
Motivación: Atención rápido, producto instantáneo, buena atención, facilidad de pago.

5.3 Grupos Sociales y su comportamiento.
• Según Paul Peter:
o Formal: La empresa tiene una estructura especificada, es decir es una empresa formal ya que estaba reglamentada y tiene toda la documentación necesaria para poder ofrecer su producto.
o Principal: Es principal ya que tenía una interacción con sus clientes cara a cara, ya que el producto que les brindan es de total interacción y ellos crean…

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