Planeacion estrategia de un gimnasio

2258 palabras 10 páginas
UNIVERSIDAD MODELO CAMPUS VALLADOLID | ECUELA DE NEGOCIOS | | | | | | |

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y OPERACIONES

TOTAL GYM

MISION

El gimnasio TOTAL GYM tiene como misión, mantener la integración de la sociedad y la familia. Creando un ambiente de armonía. Inculcando día a día una rutina en cuanto al deporte y cambio de alimentación de cada uno de los socios.

VISION

El gimnasio TOTAL GYM, se vislumbra en el 2010, como un club deportivo con prestigio reconocido en gran parte del estado de Yucatán, un club que forma deportistas de nivel competitivo para sus diversas disciplinas.

POLITICAS

EN TOTAL GYM SE MANEJAN LAS SIGUIENTES POLITICAS.

* Mostrar siempre una sonrisa y respeto a clientes
…ver más…
* Mejorar el ambiente laboral del departamento. * Motivar al personal del departamento, con el fin de lograr los planes previamente programados.

Actividades eventuales. * Pasar la información del cierre mensual al departamento de contabilidad. * Planeación y coordinación de los inventarios por are y generales. * Verificar que se capacite al personal de nuevo ingreso. * Realizar la nomina interna según la bitácora de los instructores. * Realizar cobro de cheques para la recuperación del fondo fijo. * Planeación de programas. Para eventos del gimnasio.

RECEPCIONISTA:
EL PUESTO RECEPCIONISTA CONSISTE:
REQUISITOS:

1. Bachillerato, carrera técnica. 2. Experiencia no necesaria. 3. Disponibilidad de horario 4. Trabajo bajo presión. 5. Sexo masculino o femenino. 6. Buena presentación. 7. Carisma con el trato hacia el cliente.

CONOCIMIENTOS:

1. Conocimientos en computación 2. Manejo de efectivo.

HABILIDADES:

1. Manejo de calculadora, computadoras. 2. Trabajo en equipo. 3. Habilidad para venta de mostrador. 4. Para realizar conteo de mercancías (inventario)

APTITUDES:

1. Trabajo bajo presión 2.

EL PUESTO INCLUYE LOS SIGUIENTES ROLES Y FUNCIONES:
ACTIVIDADES COTIDIANAS:

1. Informar al gerente o asistente sobre las acciones realizadas en

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