Planeacion, organizacion, control de una empresa(bar en xalapa)

5826 palabras 24 páginas
Only Party

Misión Acaparar la atención del cliente en varios mercados como, la superación en otros bares y antros de menor categoría. Ofreciendo los mejores servicios, tratos y precios y ser el numero uno, estando siempre a la vanguardia.

Visión
Convertirnos en el lugar más entretenido y visitado de lo que se habla de bares y antros de Xalapa Enríquez.

Objetivos ser el líder del mercado. incrementar las ventas. generar mayores utilidades. lograr una mayor participación en el mercado. aumentar los activos. crecer. aumentar las ventas mensuales en un 20%.
Abrir otro bar para el primer semestre del próximo año

VALORES
Respeto
Honestidad
Confiabilidad
Compromiso
Compañerismo
Higiene
Perseverancia
…ver más…
Segmento de mercado. Mayores de 18 años de edad con nivel socioeconómico medio y alto. Que gusten de divertirse en este tipo de lugares.
Beneficios para el cliente. Diversión y entretenimiento durante la noche con música en vivo, Dj, karaoke, botanas, amplio estacionamiento y seguridad en el lugar.
Nivel de confiabilidad. Los que asistan a Only Party se les garantiza el 100% de su satisfacción ya que contamos con todo tipo de música para las personas estándar, para todo tipo de gustos y gran variedad para el entretenimiento además de un buen ambiente.
Estrategia de precios. Precios basados en la satisfacción a través de precios movidos por los beneficios, es decir que el cliente pagará por el servicio que realmente requiere o solicita.
Precio del servicio. Debido a que nuestra población, el precio de nuestro servicio será del 50% sobre el costo.
Horario de prestación del servicio. El horario será de martes, a domingos. de 12:00 p.m. a 4:00 a.m.
Evaluación del desempeño.
Interna. A través de supervisores, cursos de capacitación para los empleados en general.
Externa. A través de encuestas que serán entregadas a las clientas y se les pedirá que las depositen de forma anónima en un buzón de quejas y sugerencias.
Nivel de Contacto con el Cliente. Será de mediano contacto ya que el personal estará
Atendiendo los clientes.
Medios de comunicación a utilizar. Espectaculares, Volantes, tarjetas de

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