Planificacion estrategica telmex

10207 palabras 41 páginas
pLANIFICACIÓN ESTRATéGICA.
CASO ESTUDIO: TELMEX MEXICO

Elaborado Por:

Cañizales, Romulo.

Valencia, Julio 2011.

Introducción

Hoy en día las organizaciones empresariales se basan en estrategias que puedan crear soluciones, para que dichas empresas sean competitivas en el mercado. Así mismo sus gerentes deben poseer competencias personales, profesionales y técnicas que les ayude a orientar y motivar a sus subordinados, exhibiendo un liderazgo participativo, donde la toma de decisiones no se centre solo en el jefe de la empresa; sino que los problemas sean compartidos con todos los empleados.

De igual manera, el gerente de la empresa debe revisar constantemente las estrategias de negocios existentes, con el fin de
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1.2 Internet
Telmex comenzó a ser proveedor de Internet ISP a través de la marca Uninet. Un año después, cambió el nombre a "Internet Directo Personal de Telmex". En 1996 Telmex compró de IBM y Sears, el proveedor de internet Prodigy Communications con lo que trajo la marca a México, Prodigy Internet de Telmex.
En el 2001 Telmex decidió vender los suscriptores de Prodigy Communications en los Estados Unidos a su socio SBC Communications con lo que se convirtió en SBC Prodigy y posteriormente SBC Yahoo!. Aún es dueño de Prodigy en México. Para el 2004 Prodigy contaba con más del 70% de acceso a internet vía telefónica y el 40% en DSL en México.
1.3 Expansión
Después de la venta de Prodigy y la separación de América Móvil, Telmex comenzó un agresivo plan de expansión fuera de México, en donde ya no presentaba crecimiento importante con más de 19,000,000 líneas en el país (de 5,000,000 en 1990).
Su expansión comenzó con la apertura de oficinas y servicios en los Estados Unidos con Telmex USA, posteriormente compró la antigua telefónica estatal de Guatemala, Telgua, y varios monopolios estatales en Centroamérica. En el 2004 Telmex compró la totalidad de acciones de AT&T Latín América con lo cual obtiene presencia en Colombia,

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