4.1 El producto
4.1.1 Naturaleza y características del producto (bienes y servicios).
4.1.2 Clasificación de los productos
4.1.3 Mezcla de productos
4.1.4 Asignación de la marca
4.1.5 Empacado y Etiquetado
4.1.6 Servicios de apoyo al producto
4.1.7 Ciclo de Vida del producto

4.1 EL PRODUCTO
Se define un producto como cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad; y es un elemento clave en la oferta de mercado.
Los servicios son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones ofrecidos a la venta y básicamente intangibles ya que no tienen como resultad la obtención de la propiedad de algo. …ver más…

| Poca conciencia o conocimiento del producto (si la hay, interés mínimo o negativo). | Precio. | Bajo | Mas alto | Alto | Variable | Distribución. | Distribución extendida, establecimientos convenientes | Distribución selectiva en menos establecimientos | Distribución exclusiva en uno o dos establecimientos por zona | Variable | Promoción. | Promoción masiva por parte del fabricante. | Publicidad u venta personal por parte del fabricante y distribuidores. | Promociones con público objetivo más selecto por parte de fabricantes y distribuidores. | Publicidad agresiva y venta personal por parte de fabricante y distribuidores. | Ejemplos. | Pasta de dientes, revistas, detergente. | Electrodomésticos, televisiones, mobiliario, ropa. | Bienes de lujo como relojes Rolex o cristal fino. | Seguros de vida, donaciones de sangre. |

Los productos industriales o de negocios son los que se adquieren para un proceso productivo ulterior o para su uso en el desarrollo de un negocio. La diferencia entre un producto de consumo o uno industrial radica en el propósito del producto adquirido.
Los tres grupos de productos y servicios industriales son: materiales y piezas, bienes de capital, y suministros y servicios. * Materiales y piezas: se incluyen materias primas, materiales fabricados y componentes. Las materias primas consisten en productos agrícolas como trigo, algodón, ganado, frutas, hortalizas; y en productos naturales como pescado, madera, crudo, mineral de