REGLAMENTO CAMARISTAS

1205 palabras 5 páginas
Reglamento Camaristas

Estimada colaboradora:
El presente reglamento es parte de los procedimientos operativos y políticas de la empresa.

Lo que usted debe saber:

1. Las habitaciones son espacios privados, por tal motivo las únicas personas autorizadas para ingresar a las habitaciones ocupadas son: la camarista asignada y la supervisora de área, en caso de un desperfecto el operario de mantenimiento asiste con el jefe de seguridad.
2. Para ingresar a cualquier habitación no importando el estatus (ocupada, f/s o vacía) se debe tocar tres veces antes de ingresar y utilizar la fraseología: Camarista buenas tardes/días/noches.
3. No se puede molestar al huésped antes de las 8:00 am.
4. Cuando el huésped coloque el
…ver más…
15. Recuerde que usted es un colaborador del Hotel Fontán, por tanto no puede ofrecer servicios a título personal ni mucho menos cobrar por: lavar ropa, planchar, coser, tejer, vender cualquier tipo de cosas u objetos.
16. Al pertenecer a esta área, cada mes obtendrá un cantidad por concepto de propinas, mismas que se encargará de pagar el Sindicato de la CROC o bien su delegada. Por favor no utilice la jornada de trabajo para recibir pagos. Espere la hora de salida o antes de entrar a laborar. Recuerde solo trabajamos siete horas y media. Al recibir dinero en una habitación y si el huésped llega en ese momento, se puede pensar que le han sustraído algún bien. La única responsable de entrar a la habitación es usted.
17. El hotel ofrece desayuno de 7:30 a 8:00 AM de lunes a domingo, que consiste en tres piezas de pan dulce, café o té. Le solicitamos no violar este principio.
18. Las reuniones sindicales están autorizadas siempre y cuando se notifique al Gerente de Ama de Llaves y Gerente de Capital Humano mismas que se podrán llevar a cabo fuera de la jornada de trabajo. Usted no puede y no debe organizar juntas ajenas a la administración del hotel o a título personal. Si tiene una o varias sugerencias de la actividad laboral por favor hágalo saber al personal autorizado Supervisor en turno y/o Gerente de Ama de Llaves, si lo hace a escondidas será muy difícil canalizarlas o darles la seriedad y el seguimiento debido.
19. Comunicación.- Le recordamos que somos

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