CONTENIDO

PREFACIO..……………………………………………………………………… 3
CONTENIDO……………………………………………………………………. 4
DEDICATORIA…………………………………………………………………. 6
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………….. 7

CAPÍTULO 1. LA COMUNICACIÓN ORAL Y LAS RELACIONES INTERPERSONALES……………………………………………………………. 8
1. 1. El proceso de la comunicación……………………………………………… 8
1.2. Formas de comunicación………………………………………………........ 9
1.3. Barreras de la comunicación………………………………………………… 10
1.4. Características de la expresión oral………….………………………………. 11
1.5. Técnicas de expresión oral: “Saber escuchar para saber hablar”…………….. 13
1.6. Estructura y preparación del discurso…………………………………........... 14 …ver más…

La mayor institución humana es el lenguaje articulado. Eso significa, entre otras cosas, que más o menos todos participamos en ella: la conocemos, la utilizamos (hablando, escribiendo, leyendo, pensando); la difundimos en diversas formas (por ejemplo, cuando se la enseñamos a nuestros hijos o a otros niños); la examinamos con diferentes herramientas (la pregunta común sobre el significado de tal o cual vocablo, el trabajo científico de los lingüistas), y de mil maneras nos servimos de ella.

El ser humano, siempre ha tenido la necesidad de interactuar con sus semejantes, y esto lo ha logrado por medio de la comunicación, la misma que se presenta en su máxima expresión en la forma oral y escrita. Los estudiantes universitarios deben ser capaces de de mostrar su capacidad comunicativa ante un público.

El presente documento enfatiza su contenido en cuatro unidades de competencia: La comunicación oral y las relaciones interpersonales, Normas gramaticales para la expresión oral y escrita, Redacción de documentos y Elaboración de monografías y ensayos, estas unidades fortalecerán las habilidades comunicativas de los estudiantes de Ingeniería en Gestión Ambiental.

CAPÍTULO 1.

LA COMUNICACIÓN ORAL Y LAS RELACIONES INTERPERSONALES 7

1. El proceso de la comunicación

|Se requieren siete pasos para realizar el Proceso de Comunicación efectivamente, sin importar si éste se realiza utilizando el|
|habla, señales manuales, imágenes