Negociación es el proceso de comunicación que tiene por finalidad influir en el comportamiento de los demás y donde ambas partes lleguen a un acuerdo GANAR-GANAR.

Los seres humanos negociamos permanentemente, desde que nos despertamos hasta que nos dormimos.

Uno de los grandes errores que cometemos es percibir la negociación como un debate o en pleito entre partes. Sin embargo es todo lo contrario.

El elemento fundamental dentro de una negociación es el negociador. El objetivo de este no debe ser tomar una posición y defenderla a toda costa, sino influir sobre el adversario, persuadirlo y convencerlo.

Las características principales de un negociador son las siguientes:

1. Le gusta negociar: La negociación no le asusta, todo …ver más…

La preparación facilita una buena visión en conjunto de sus elecciones posibles y les permite tener la agilidad que será necesaria para los momentos críticos.

• Olvidarse del principio GANAR-GANAR. Cada parte debe concluir la negociación teniendo el sentimiento de haber ganado alguna cosa.

• Utilizar un comportamiento de intimidación. Las búsquedas demuestran que cuanto más ruda es la táctica, la resistencia es más fuerte. La persuasión, y no la dominación, procuran los mejores resultados.

• Ser impaciente. Dejar las ideas y las proposiciones que hagan su camino. No precipitar las cosas, la paciencia paga.

• Actuar con sangre fría. Las emociones negativas intensas impiden entablar un clima de cooperación y de encontrar la solución.

• Hablar demasiado y escuchar demasiado poco. Si le gusta escuchar, ganará conocimientos, pero si “abre” las orejas, será sensato.

• Disputar en lugar de influenciar. Es por la explicación que se puede defender un punto de vista, y no por el