Respuestas al caso citicorp

803 palabras 4 páginas
Preguntas del caso de estudio “LAB 1”
Alumno: ZEGARRA TIRADO CARLOS MIGUEL
1. Emplear los modelas de las fuerzas de la competencia y de la cadena de valor para analizar la situación de Citicorp.

¿Cuáles fueron las fuerzas de la competencia con las que Citicorp tuvo que enfrentarse?
Habiendo leído el material de texto se puede concluir que entre los múltiples inconvenientes y/o adversidades con las que esta empresa Citicorp tuvo que enfrentarse, fueron los siguientes fenómenos también conocidos como fuerzas de competencia:
Tenemos aquí la rivalidad, puesto que coexistían muchas otras empresas en su mismo rubro, en determinados momentos fueron cruciales para su malestar, Ej.(los cajeros automáticos de sus rivales eran y ofrecían
…ver más…
3. ¿Qué tan sustentable era la ventaja estratégica del Citicorp? ¿Por qué?
Era una ventaja que sobrepasaba ha las de sus competidores mas cercanos ,pero sin embargo ,hubieron algunos detalles que los directores dejaron pasar ,movidos y obnubilados por el éxito y que les costo tropezar y avanzar por caminos escarpados por buenos años. Hay que reconocer también que su ventaja era en todo sentido aprobable, reconocible y mesurada, lastima que no supieron sobrellevarlas de la mejor manera posible.

4. ¿Qué factores de administración, organización y tecnología contribuyeron a los problemas de Citicorp?
Uno de los escollos mas empalagosos con la que se encontró Citicorp fue la compra de Quotron en 680 millones de dólares, además hubieron otras movidas estratégicas que resultaron ser errores tales como en aquella situación en las que no se afilio es decir unir sus redes con otra empresa competidora.
Cuando surgieron los nuevos sistemas de CA como el Cirrus de Mastercard Inc., que surgió para competir con Citi, el Citicorp se rehusó a interconectarse con ellos. Los clientes salieron en desbandada porque el Cirrus y otras redes semejantes les permitían hacer sus actividades bancarias en cualquier CA en vez de tener que buscar un cajero automático Citicorp. Posteriormente el Citi se enlazo al Cirrus porque deseaba una disponibilidad total de acceso para los clientes a los CA para el caso de efectivo. Pero el daño ya estaba hecho. Los CA de Citi,

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