Resumen El Pez Grande Se Come Al Pez Lento

853 palabras 4 páginas
El marketing de clientes es la estrategia de esta primera parte del siglo XXI para las empresas, hágala realidad mediante estas acciones estratégicas centradas en el servicio.

En este contexto se mueven las empresas y los empresarios actualmente y ese paradigma de que el pez grande se come al pequeño ya no es cierto y perdió su veracidad con el advenimiento de la tecnología. Estamos ante un reto que los empresarios de cualquier sector – industrial, de servicios, comercial, público o privado -, actividad y tamaño tienen que introducir como una variable estratégica adicional sobre la cual deben considerar sus planes. La velocidad en las decisiones, en afrontar y aceptar los cambios, puede ser una gran oportunidad o un tremendo riesgo que
…ver más…
Esta nueva etapa en las tendencias del mercadeo centradas en el cliente tienen unos ingredientes muy importantes que podríamos resumir en:

* Relación con el cliente en SINGULAR. Adiós a las estrategias de mercadeo masivo, sin distinciones, sin reconocimientos, ahora el cliente exige ser diferenciado, apreciar su tiempo como elemento fundamental en el trato. Correos personalizados, reconocimiento de la historia del cliente con la empresa y por lo tanto, de su historia con ella. * Valoración de cada cliente, SEGMENTACIÓN. Es decir, cada cliente tendrá un valor diferente para su empresa y en proporción al mismo deberá gozar de privilegios propios. Diseñe un modelo de segmentación y ojalà tenga soporte tecnológico para que no haya lugar a equivocaciones, dudas o errores. * Búsqueda de la lealtad y fidelidad a partir de una estrategia, SERVICIO. La excelencia en el servicio al cliente será el único factor que le garantiza a la empresa la fidelidad de sus clientes, no es

Documentos relacionados

  • Resumen del libro el pez de papel que aprendio a nadar
    1472 palabras | 6 páginas
  • El pez que no quiso evolucionar ensayo
    2747 palabras | 11 páginas
  • Colombina y el pez azul
    8274 palabras | 34 páginas
  • Resumen Fabula Pez Y El Desierto
    635 palabras | 3 páginas
  • El Pez De Oro
    1999 palabras | 8 páginas
  • Resumen del libro el pez de papel que aprendio a nadar
    1485 palabras | 6 páginas
  • desde el ojo del pez resumen
    1022 palabras | 5 páginas
  • El pez feliz
    818 palabras | 4 páginas
  • Colombina y el pez azul
    1855 palabras | 8 páginas
  • RESUMEN DEL PEZ EN EL AGUA
    2619 palabras | 11 páginas