Resumen Investigacion De Mercado Kotler

1615 palabras 7 páginas
CAPITULO 4 INVESTIGACION DE MERCADO
“El Marketing según Kotler - Como crear, ganar y dominar los mercados“

SISTEMAS DE INFORMACION E INVESTIGACION DE MARKETING

Si la empresa quiere mantener la rentabilidad de sus productos necesita conocer las fuerzas fundamentales de su entorno.

La dirección debe desarrollar y mantener un sistema de información marketing y tener la habilidad de contar con un buen sistema de investigación de mercado.

La forma en que los especialistas de marketing recogen y usan la información de mercado:

La historia de las empresas nos dice que la dirección de las mismas dedicó la mayor parte de su atención a la gestión del dinero, materiales, máquinas y personas. La dirección puso poca atención en el
…ver más…
(y es necesario para ver el siguiente paso que debe dar la empresa)

El Diseño de un Sistema de Información Orientado a los Usuarios

El sistema de información marketing de la empresa debe representar un equilibrio entre lo que los directores piensan que necesitan, lo que realmente necesitan y lo que es realizable en términos económicos. Una decisión útil es designar un comité responsable del sistema interno de información marketing que entrevistará a un grupo representativo de ejecutivos de marketing, directores de producto, directores de ventas y representantes para identificar sus necesidades de información

algunos ejecutivos, con grandes ansias de información, listan excesivas necesidades que no distinguen lo que es agradable conocer y lo que es necesario
Es por ello por lo que el comité debe determinar lo que los ejecutivos necesitan conocer para ser capaces de tomar decisiones responsables

El sistema de información marketing debe diseñarse de forma que proporcione los datos para poder tomar las decisiones de marketing más apropiadas.

SISTEMA DE INTELIGENCIA DE MARKETING

El sistema de datos interno proporciona a los ejecutivos fundamentalmente datos sobre resultados; el de inteligencia & marketing datos sobre acontecimientos en el entorno de la empresa.

"Un sistema de inteligencia de marketing

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