Resumen capítulo 5: dimensiones de la organización (criterios de toma de decisiones)
Existen tres dimensiones en una organización: eficacia, atractividad y unidad
La eficacia
Capacidad de operar (ofrecer productos o servicios) a través de la satisfacción de los motivos extrínsecos de las personas que participan de la empresa. Si una empresa no es eficaz contribuye al reparto de pobreza.

Incentivos recursos Producto/ servicio

La medida de la eficacia es la diferencia entre los recursos económicos generados por operaciones y los incentivos que deben ser distribuidos para motivar a las personas. Es preciso conseguir un mínimo de eficacia (recursos generados=incentivos), dicho de otro modo el punto de equilibrio.
-Condiciones …ver más…

Teoría Y.- la gente quiere y necesita trabajar (premisas: el trabajo es tan normal como el juego, el control y castigo no son los únicos modos de conseguir el objetivo, el compromiso depende de las recompensas asociadas, capacidad de desarrollar la imaginación, ingenio y creatividad). La teoría X considera que la persona solo se mueve por motivos extrínsecos y las decisiones que deben de tomar solo toman en cuenta la eficacia. En cambio, la teoría Y considera la atractividad pero no distingue los motivos internos (intrínsecos y transcendentes)
-Eficacia y atractividad (equilibro estable- dos leyes): a mayor atractividad, hay menor necesidad de incentivos para motivar.- si las personas están motivados por motivos internos (intrínsecos o trascendentes), menor será la necesidad de apelar a sus motivos extrínsecos. La eficacia tiende a crecer en la medida en que las operaciones de la empresa estén mejor orientadas a satisfacer las necesidades del entorno.
-Interpretaciones de la relación entre eficacia y atractividad: interpretación capitalista.- considera que la eficacia depende de la atractividad. La solución para la eficacia es la libertad, esta deja margen a la actuación a la competencia profesional para generarla. Interpretación socialista.- la eficacia depende del sistema formal. Además estima que la eficacia y atractividad son inversamente proporcionales, se hace necesario restringir los grados de libertad. Ambas