Resumen capitulo 2 principios de marketing philip kotler y gary armstrong 12/e

4973 palabras 20 páginas
Resumen Capítulo 2

Estrategia de la empresa y de marketing: Colaboración para establecer con el cliente

En este capítulo se profundiza en las etapas dos y tres del proceso de marketing: el diseño de estrategias de marketing orientadas al cliente y la creación de programas de marketing.

Ejemplo Nike

Nike ha cambiado continuamente las reglas de la estrategia de marketing en el deporte. El logo de Nike es uno de los símbolos de marca más reconocidos en el mundo. La empresa que conocemos hoy es muy distinta a la de hace 40 años. Nike ha crecido y madurado ( de ser una marca “inconformista” a ser parte de la corriente dominante) también ha madurado su estrategia de marketing. Para mantenerse en la cima del tan competitivo negocio
…ver más…
Este es el elemento fundamental de la planificación estratégica: el proceso de desarrollar y mantener un ajuste estratégico entre los objetivos de la organización, sus peculiaridades y las oportunidades cambiantes del contexto de marketing. La planificación estratégica sienta las bases para el resto de la planificación de la empresa.

Desde el punto de vista de toda la empresa, el proceso de planificación se inicia definiendo el propósito general y su misión, luego la misión se convierte en una serie de objetivos detallados que guían a toda la empresa. Después la sede decida la cartera de negocios y los productos. A su vez cada negocio y cada producto desarrolla un plan detallado de marketing y otros planes que respaldan al plan de toda la empresa. La planificación de marketing se produce en la unidad de negocio lo que contribuye al la planificación estratégica de la empresa con planes más detallados para oportunidades de marketing concretas.

Nivel de la unidad de negocio, el producto y el mercado
Nivel de la unidad de negocio, el producto y el mercado
Etapas de la planificación estratégica

Planificación de Marketing y otras estrategias funcionales
Planificación de Marketing y otras estrategias funcionales
Diseño de la cartera de negocios
Diseño de la cartera de negocios
Definición de los objetivos y metas de la empresa
Definición de los objetivos y metas de la empresa
Definición de la misión de la empresa
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