Resumen ejecutivo al minuto

927 palabras 4 páginas
Resumen
El libro se presenta a manera de historia corta, en la cual presenta ordenadamente una serie de “pasos” a seguir para convertirse en un Manager al minuto.
Esta historia comienza con la búsqueda de un joven. Quiere encontrar a un ejecutivo con el cual trabajar y a la vez aprender de él. A lo largo de su búsqueda el joven encuentra a dos tipos principales de ejecutivo: El autocrático, interesado solo en los resultados, y el democrático, interesado más en la gente con la cual trabaja.
Después de una extensa búsqueda, el joven no se siente satisfecho, debido a que piensa que ambos tipos de ejecutivos son solo la mitad de lo que realmente el quiere. Escucha que existe un manager peculiar, muy cerca al lugar donde él vive,
…ver más…
Cada una de estas personas le da una premisa sobre lo que realiza un ejecutivo al minuto, esas premisas son:
La previsión de objetivos de un minuto: En la cual primero trazan las metas a alcanzar, en esta fase el ejecutivo está atento al avance del trabajador. Esto se hace en una hoja de papel en la cual no debe haber más de 250 palabras, y que sirve para concretar los objetivos, anticipar los medios para lograrlos, y cerciorarse periódicamente, en no más de un minuto, que las metas se estén realizando.

Los elogios de un minuto: En vez de seguir el método común y sorprender a los trabajadores cuando realizan las cosas mal, el ejecutivo al minuto realiza precisamente lo opuesto, lo sorprende cuando hace las cosas bien y elogia su trabajo en no más de un minuto, esto para afianzar las ganas que pueda tener esta persona al momento de realizar su labor. En este paso, y en el siguiente, el uso de silencios es importante.

La reprimenda de un minuto: El cual utiliza cuando el trabajador realiza cierta tarea de la manera inadecuada o incorrecta. El ejecutivo , en no más de un minuto, le hace saber su sentimientos respecto al accionar erróneo, y termina la reprimenda con un “elogio discreto” en el cual le hace saber al trabajador que es importante, y que los errores cometidos no son usuales en él

Al terminar la entrevista con los trabajadores, el joven va a preguntarle al ejecutivo ciertos

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