Resumen libro gestión de procesos

14101 palabras 57 páginas
Gestión de Procesos
(Alineados con la estrategia)

Versión resumida
(Extractos de la versión original)

Juan Bravo Carrasco

Resumen libro Gestión de procesos, Juan Bravo Carrasco 2

 JUAN BRAVO CARRASCO, 2011
Inscripción Nº 204.790 del 1º de junio de 2011
ISBN 978-956-7604-20-3 del 1º de junio de 2011
Derechos reservados, jbravo@vtr.net
4ª Edición (320 páginas., 24,5 x 17 cm.)

Puede adquirir la versión completa en formato papel o digital desde la página www.evolucion.cl. EDITORIAL EVOLUCIÓN S.A. www.evolucion.cl, info@evolucion.cl
Santiago de Chile

Resumen libro Gestión de procesos, Juan Bravo Carrasco 3

Contenido
CONTENIDO 3
PRÓLOGO A LA CUARTA EDICIÓN 4
INTRODUCCIÓN 5
CAPÍTULO 1. ¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE
…ver más…
Además, comenzamos el milenio con los rezagos de la crisis asiática y terminamos la primera década con la crisis subprime, sin hablar de los terremotos, tsunamis y otros grandes desastres naturales, que tal vez han sucedido en la misma proporción de siempre, pero la diferencia es que ahora los conocemos de inmediato y en línea.
La explicación más generalizada es hablar de ―crisis‖, palabra que connota algo pasajero, transitorio. Sin embargo, existen muchas señales de cambios estructurales que está viviendo nuestra sociedad—y en consecuencia todos nosotros— a los cuales conviene adaptarse cuanto antes. Son nuevos desafíos en interacciones más humanas, mayor educación, calidad, tecnología, innovación, cuidado del ambiente, solidaridad y productividad. Abordar estos desafíos tiene una doble perspectiva. Por un lado, individual, la adaptación al cambio, en lugar de destinar el tiempo a la queja o a la espera pasiva de que todo volverá a ser como antes. Por otro lado, social, en cuanto a reconocer, planear y realizar desde el cambio cultural hasta modificar la estructura de las organizaciones comunitarias, no sólo al interior de un país sino que en todas las naciones. Si aprendemos de las lecciones de la historia, veremos que maximizar los objetivos individuales nos conduce al desastre, como la crisis

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