Autores sobre calidad
Edwards Deming
Dr. J. Juran
Kaoru Ishikawa
Rafael Picolo

Juran
Calidad es el conjunto de características de un producto que satisfaga las necesidades de los clientes y en consecuencia hace satisfactorio el producto.

El desarrollo histórico de calidad
El hombre de las cavernas: Su principal actividad era abastecerse de comida y vivían prácticamente de la recolección de los productos que encontraban en la naturaleza, tenían un líder y todos realizaban las mismas actividades como las pesca, la caza, la recolección, etc. Y guardaban respeto hacia las mujeres. También llamaba la recolección la calidad se notaba en

inspeccionar y seleccionar.

Usufactura: Consistía en elaborar un producto par usarlo uno …ver más…

2.- Administración profesional de la calidad: Deberes capacitarse a todos los integrantes de la organización.
3.0 Programas originales
3.1 Compromiso de la dirección
3.2 Equipo de mejoramiento
3.3 Medición de la calidad
3.4 Evaluación del costo de la calidad
3.5 Concientización de la calidad
3.6 Equipo de acción correctiva
3.7 Comité de acción
3.8 Capacitación
3.9 Día cero defecto
4.0 Establecimiento de metas
4.1 Eliminación de la causa de error
4.2 Reconocimiento
4.3 Consejo de la calidad
4.4 Repetir el proceso de mejoramiento de la calidad

4.- Reconocimiento
Debemos apoyar al personal que se esforzó en sobresaliente en el cumplimiento del programa de calidad
Aportación de Juran
La trilogía de la calidad
-Control de calidad
-Mejora de nivel o cambio significativo
-Planeación de la calidad

Aportación de Feigenbaung
1.- Definir las características de la calidad que son importantes
2.- Establecer estándares
3.-Actuar cuando los estándares se exceden
4.- Mejorar los estándares de calidad

William Ouch
-Confianza en la gente y de estar para organización
-Atención puesta en la sutileza de las relaciones humanas
-Relaciones sociales mas estrechas

Genich Taguchi
Funciones
Diseño de experimento: Uso de los conceptos estadísticas para reducir el numero de experimentos al realizar la obtención del mismo resultado.
Robustez del proceso: Uso de los conceptos de estadísticas para reducir