Resumen norma iso 19011:2002

6712 palabras 27 páginas
NORMA ISO 19.011:2002
Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental.

La Norma ISO 19.011:2002 fue preparada en conjunto por los Comités Técnicos (TC) , TC 176 de Gestión de la Calidad (Subcomité 3: Tecnologías de Apoyo) y TC 207 de Gestión Ambiental (Subcomité 2: Auditorías Ambientales e Investigaciones Ambientales Relacionadas) de ISO (Inetrnational Standardization Organization).

Siendo la auditoría un requisito de tanta importancia en el funcionamiento de los sistemas de gestión, tanto de calidad, cuando ambientales, y habiéndose extendido la práctica empresaria de la integración de ambos sistemas, se hacía necesario tener una única norma que pudiera servir de directriz para la realización
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(Volveremos sobre cada uno de estos conceptos más adelante)

Cuando hablamos de auditorías internas nos referimos a las que se realizan dentro de la misma organización por su propio personal o por personal contratado a tales efectos (ello puede suceder por no tener personal calificado, por ser la organización muy pequeña y no poder asegurarse la objetividad necesaria en su realización).

Cuando hablamos de auditorías externas, nos referimos a las que se realizan en una organización por personal que no pertenece a la organización y que responde a intereses de terceras partes.

Cuando clasificamos las auditorías en auditorías de primera parte nos estamos refiriendo a las auditorías internas, porque ellas se refieren a las que realiza la propia organización a los efectos de controlar sus sistemas y emitir una declaración unilateral de conformidad con los criterios elegidos.

Auditoría de segunda parte es aquélla en que auditores del cliente de la organización auditan a sus proveedores o a un proveedor potencial para determinar la viabilidad de su incorporación a la empresa en calidad de tal.

Auditoría de tercera parte es lo que se conoce como auditoría de certificación, es decir, cuando una organización independiente ,

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