S holmes y el importante examen

3361 palabras 14 páginas
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Escuela Bancaria y Comercial

Taller de Investigación

Equipo: “Los Amigos Invisibles”

Tema: “Éxito de Telefónica Movistar”

Ensayo

24/03/2010

Indice:

Introducción
Capitulo 1 Telefónica Movistar
1.1 Información general de la empresa
1.2 Valores y Principios Generales
Capitulo 2 Manejo del Factor Humano
2.1 Liderazgo
2.3 Trabajo en Equipo
Capitulo 3 La Organización Como Empresa Competitiva
3.1 Competitividad
3.2 Vision Estrategica Empresarial
3.3 Estructura, Sistema, Tecnología y Calidad
Capitulo 4 …ver más…

Desde el 20 de noviembre de 2008 ya comercializa la red 3.5G con tecnología HSDPA en 8 Ciudades como etapa inicial y, lo extenderá durante lo restante de 2008 y primeros 3 meses de 2009.
Giro: La actividad primordial de MoviStar se centra fundamentalmente en el negocio de la telefonía móvil, hoy en día con la banda ancha como herramienta clave para el desarrollo de ambos negocios.

Contacto: CARLOS ALBERTO JIMENEZ RIESTRA DIRECTOR DE SISTEMAS

Telefónica México Prol. Paseo de la Reforma 1200 Piso 7 Col. Cruz Manca Delg. Cuajimalpa de Morelos Mexico, D.F. 05349

1.2 – Valores y Principios Generales

Los principios generales son los fundamentos por los cuales se fundo Telefónica Movista , en pocas palabras, son los principios, aquellos que se imparten a los empleados, dando asi una idea de cómo es que funciona la empresa de manera correcta

Los valores son aquellos que hacen que un directivo y un subordinado tengan la misma igualdad

Valores: * Personalización: Todas las actividades del segmento están completamente dirigidas a atender de forma específica los requerimientos precisos de nuestros clientes. * Compromiso: Asumimos compromisos fuertes, de largo plazo, con nuestros clientes, con confianza, fiabilidad y

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