SAM´S CLUB EMPRESA DE ÉXITO

1103 palabras 5 páginas
SAM´S CLUB EMPRESA DE ÉXITO

Sam´s Club, es una empresa que se ha caracterizado en varios aspectos como lo son: precios bajos siempre, el socio es primero, amabilidad y respeto por los demás, etc., además que así como en México tenemos Sam´s Club también lo hay en distintas partes del mundo como Canadá, Estados Unidos, Chile, Argentina, Brasil, Reino Unido, China, Japón, Centro America, entre otros. En este ensayo daremos a conocer un poco más de esta empresa, se podrá encontrar un poco más detallado algunos puntos importantes de la planeación de Sam´s Club como: su historia, lenguaje, cultura, valores, filosofía, estrategias y reglas.

HISTORIA

El ingenioso y fundador Sam Walton dio su primer paso en la carrera del autoservicio en
…ver más…
2. Servicio al cliente.
Sam Walton solía decir “Da al cliente y socios lo que ellos quieren y un poco más. Hazles saber que los apreciamos. Acepta todos tus errores y nunca des excusas, discúlpate. Las dos palabras más importantes que he escrito son las que puse en el primer letrero de Walmart: Satisfacción Garantizada”.

3. Búsqueda de la excelencia.
Desde su fundación, la empresa se ha distinguido por sus altos estandares de operación. Por este motivo buscan la excelencia sin importar el puesto o área de responsabilidad dentro de la compañía.

Orientación de resultados: Las y los líderes deben orientar la tarea de los colaboradores hacia alcanzar el objetivo organizacional, ya sea en términos de ventas o de cualquier otro indicador de éxito.

Mejora continua: Es un esfuerzo permanente por ser mejor, tomando riesgos y aprendiendo de los errores, para aumentar continuamente el grado de excelencia.

Sinergia / Trabajo en equipo: Sinergia quiere decir que el todo es más grande que la suma de sus partes; que cuando la diversidad de estilos de trabajo, aptitudes y conocimientos de los asociados se une para trabajar en equipo y llegar a un objetivo, se obtiene como resultado más de los esperado.

Misión: ser el proveedor de mayoreo de más bajo

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