Schiffman-kanuk •el comportamiento del consumidor. segmentación de mercados.

1756 palabras 8 páginas
RESUMEN DE APUNTES.

SCHIFFMAN-KANUK

• EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

• SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.

• “EL PROCEDIMIENTO DE DIVIDIR UN MERCADO EN DISTINTOS SUBCOJUNTOS DE CONSUMIDORES QUE TIENEN NECESIDADES O CARACTERÍSTICAS COMUNES, Y DE SELECCIONAR UNO O VARIOS SEGMENTOS PARA LLEGAR A ELLOS MEDIANTE UNA MEZCLA DE MARKETING ESPECÍFICA”

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• LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO CONSTITUYE SÓLO EL PRIMER PASO EN UNA ESTRATEGIA DE MARKETING EN TRES FASES:

• 1.-DESPUÉS DE SEGMENTAR EL MERCADO EN CONGLOMERADOS HOMOGÉNEOS, EL MERCADÓLOGO DEBE SELECCIONAR UNO O MÁS SEGMENTOS PARA CONSIDERARLOS COMO
…ver más…
( NECESIDADES PRIMARIAS)

• NECESIDADES ADQUIRIDAS.- SON AQUELLAS QUE APRENDEMOS EN RESPUESTA A NUESTRO MEDIO AMBIENTE O CULTURA.

• (NECESIDADES SECUNDARIAS)

• AUTOESTIMA,PRESTIGIO,AFECTO,PODER Y APRENDIZAJE.

• LAS METAS SON LOS RESULTADOS DESEADOS A PARTIR DE UN COMPORTAMIENTO MOTIVADO.

• METAS GENÉRICAS :

• QUIERO ESTIDIAR EN LA UNIVERSIDAD.

• METAS ESPECÍFICAS :

• QUIERO ESTUDIAR LA MAESTRÍA EN ECONOMÍA EN LA UNIVERSIDAD DE CHICAGO.

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• LA SELECCIÓN DE METAS

• PARA CUALQUIER NECESIDAD HAY MUCHAS METAS DIFERENTES Y ADECUADAS.

• LAS METAS QUE LOS INDIVIDUOS ELIGEN DEPENDEN DE SUS EXPERIENCIAS PERSONALES, SU CAPACIDAD FÍSICA, LAS NORMAS Y VALORES CULTURALES PREVALECIENTES, Y LA ACCESIBILIDAD DE LA META EN CUESTIÓN EN LOS ENTORNOS FÍSICO Y SOCIAL.

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• PERCEPCIÓN-METAS

• LA PERCEPCIÓN QUE UN INDIVIDUO TIENE DE SÍ MISMO INFLUYE EN LAS METAS ESPECÍFICAS SELECCIONADAS.

• LOS PRODUCTOS QUE UN INDIVIDUO POSEE, LOS QUE LE GUSTARÍA TENER Y LOS QUE NO LE GUSTARÍA TENER SE PERCIBEN A MENUDO EN TÉRMINOS DE CUÁN FIELMENTE REFLEJAN LA AUTOIMAGEN DE ESE

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