Segmentacion Mercado Aerolineas

1019 palabras 5 páginas
Se ha seleccionado las líneas aéreas para el estudio de la segmentación y el posicionamiento.

Segmentación del mercado elegido:

Las variables de segmentación de este sector son muy variadas y hemos considerado de mayor relevancia las siguientes:

Precio: El precio es quizás uno de los factores más determinantes para decidir con que compañía viajar, y dada la situación presente, influencian en mayor medida a los usuarios de este transporte. No obstante hay que considerar que unas veces se tiene en cuenta el poder adquisitivo y otras veces no. Por ello hemos considerado el precio como un tipo destacable de segmentación. Con esto queremos decir que ser de una clase adquisitiva más alta no significa que termine viajando en una compañía
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Puede darse en trayectos cortos, pero generalizando, podemos decir que la gente busca la comodidad y todo lo que conlleva los servicios extras cuando se trata de trayectos largos. Existen clientes también que no les queda otra que elegir una compañía que tenga destino a donde quieren viajar, y en esos destinos no existe mucha diferencia en precios, ya que son muy pocas las compañías que viajan a esos destinos, por tanto los precios suelen ser muy elevados y es muy difícil diferenciarse en este factor. Normalmente se paga un precio elevado pero también ofrecen buenos servicios extras.

Definición clara y precisa del perfil

Viajeros ``sensibles al precio´´. No dan importancia a las variables relacionadas con el vuelo o el destino pero si mucha importancia a la selección de precio o tarifas de vuelo. La mayoría de los clientes buscan un precio bajo y que puedan viajar a cualquier destino y unos pocos buscan un precio elevado pero que ofrezcan servicios extras.

Destino: Los clientes que busquen rapidez de traslado, se irán con las compañías que mas disponibilidad ofrezca.

Servicios extras: Si se ofrece un buen servicio, sobre todo en el traslado de equipaje, a los clientes no le importan pagar un precio mas elevado por ello.

Fiabilidad:

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