ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE
CARTERA DE CREDITOS
SENA(591252)

Administración de los bienes recibidos en pago
Actividades

TUTOR: Alexander S. Anaya

Presentado por : Adriana Ma. Avila Lòpez
Ficha 591252

Octubre 2013

Para alcanzar los resultados de aprendizaje de este proceso de formación y con el propósito de desarrollar las habilidades y destrezas requeridas para esta actividad, encontrará un ejercicio para evidenciar el aprendizaje de esta semana:
Ante las situaciones que se presentan a continuación usted deberá tomar las decisiones como funcionario de la Institución, de una explicación coherente y fundamentada: Uno de los establecimientos de crédito (Banco Tras …ver más…

tiene la oportunidad de cancelar las cuotas en mora, y la cobranza se encuentra a cargo del call center o asesores del departamento de cobranzas, para gestionar el cobro de las cuotas vencidas, debe aplicar todas las políticas que tengan la entidad para motivar o hacer un acuerdo de pagos con el cliente, bien sea que pague las cuotas vencidas o darle la oportunidad de que refinancie la deuda, argumentando en el contrato que se entregaría como garantía el bien inmueble, o entregar el