Sistema de información de marketing

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a) ¿Qué es el SIM? ¿Quién es el responsable de su gestión e implantación en la empresa?
SIM es la abreviatura de Sistema de Información de Marketing, es “un conjunto organizado de recursos humanos y materiales dirigidos a obtener, almacenar, actualizar y analizar datos con el fin de transformarlos en información útil para tomar decisiones de marketing”.
Los responsables de su gestión e implantación en la empresa son los directivos de Marketing, son ellos los que demandan la información. A través del SIM se realiza un análisis y una distribución de la información, hasta detallarla y entregarla a dichos directivos. Los cuales en visto de la información que poseen toman unas decisiones u otras acerca del Marketing de la empresa.

b)
…ver más…
La relación que existe entre ellos es que, los tres son procedimientos que usa el SIM, para que los directivos tengan una correcta información sobre el entorno tanto, externo como interno de la empresa. A través de dicha información los directivos del Marketing toman una decisión u otra. Por tanto, son procedimientos con los que se satisfacen las demandas de información de la organización.

c) ¿Qué papel desempeña el Sistema de Información de Marketing en la empresa? ¿Con qué ámbitos/departamentos tiene relación?
El papel del Sistema de información de Marketing en la empresa es que se trata de una necesidad de conocimiento por parte de la empresa. Un conocimiento de sus clientes, del mercado, de su propia empresa. Es decir, necesita informarse del ámbito externo e interno de la empresa, para así poder desarrollar una oferta adecuada a las necesidades de los clientes, una oferta que se adapte a aquello sobre lo que la empresa se ha informado que necesitan los clientes.
El sistema de datos internos tiene relación con todos los departamentos que son propios de la empresa, así como el departamento de ventas, de caja, de RR.HH…
El SIM tiene relación con el ámbito externo e interno de la empresa, es decir basa su actividad en la información que obtiene de sus propios departamentos (interno) y del exterior, es decir del mercado, de los clientes, de la competencia,…

d) ¿Quiénes son los beneficiarios de la implantación de un

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